时间: 2025-08-04 16:35:04 来源: futurepath.chieffocus.com 作者: 自然之灵
中国消费者报上海讯（记者刘浩）1月1日，上海受理上海市市场监管局公布2024年元旦假期市场监管投诉举报情况。元旦元旦假期，期间上海市市场监管局共受理登记各类投诉举报13060件，投诉题较消费诉求总体平稳，举报件售集中其中，后服线上消费诉求相对活跃，上海受理直播带货等诉求呈现增势，元旦售后服务问题较为集中，期间假日客服仍需改进完善。投诉题较
据介绍，举报件售集中假日期间，后服上海市市场监管局投诉举报系统共受理投诉举报13060件（投诉10213件、上海受理举报2847件），元旦与去年元旦假期16042件投诉举报相比下降18.6%。期间其中，服装鞋帽1922件、食品1658件、家居用品1024件、销售服务713件、通信产品481件。此外，解答和处理咨询等信息12621件。
近年来，上海市市场监管局通过优化热线话务服务模式、加强诉求先行解答、落实企业主体责任、引导企业先行和解纠纷、推动消费维权“千户共治”等举措，有效推进消费诉求多元治理和源头减量。上海市各级市场监管部门和消费者权益保护委员会加强假日值班值守，切实保障人民群众度过欢乐祥和的节日。
假日期间，涉及线上消费诉求占诉求总量比重达85%。服装鞋帽、食品、家居用品等线上购物纠纷相对集中，消费者主要反映网购商品存在质量问题、配送不及时、在线订单被取消、宣传与实际不符，以及经营者未兑现促销承诺等。其中涉及直播带货诉求287件，同比增长59%。消费者万先生来电投诉称，在某平台直播间购买的一款天然玉石与宣传不符，联系直播主退货被告知需扣除20%手续费。
假日期间，涉及经营者售后服务问题诉求量占比超四成，主要反映经营者在线客服无人接听或推诿搪塞、不及时履行商品“三包”服务、未按约定履行送货和安装服务等。受低温天气等因素影响，空调、热水器等售后纠纷也有所增多。消费者彭女士投诉称，家中热水器故障频发，联系经营者上门维修却无果。消费者刘先生投诉称，在某平台购买的一双拖鞋“货不对板”，联系经营者退货，对方客服电话一直打不通。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门和消保委协调处理。
责任编辑：吕成海
《投诉题较消费诉求总体平稳》男孩、女孩宝宝名字推荐
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
·快足短剧日均DAU达2.7亿 短剧创做者范围超10万
快足短剧日均DAU达2.7亿 短剧创做者范围超10万http://www.cnecn.com.cn/d/file/p/2024/01-12/c9ec62a5febe9ea9b79c043216fd3e78.jpg|http://www.cnecn.co...
·河北石家庄发布小型餐饮食品安全现场管理规范
河北石家庄发布小型餐饮食品安全现场管理规范中国消费者报石家庄讯王颖记者李建）6月16日，河北省石家庄市市场监管局发布《小型餐饮食品安全现场管理规范》以下简称《规范》）。作为河北全省率先出台的小型餐饮食品安全现场管理地方标准，《规范》为该市小型 ...
·商业信息服务商IHS预计大部分国家光伏装机量2016年将增长17%,行业资讯
商业信息服务商IHS预计大部分国家光伏装机量2016年将增长17%,行业资讯商业信息服务商IHS近日预计，大部分国家光伏市场的年装机量在2016年将会增长17％，达到67GW。预计大部分国家的装机总量将会超过300GW。中国、美国和日本将会主要大部分国家装机潮，总计占大部分国 ...
·光伏行业如何走出低谷？,行业资讯
光伏行业如何走出低谷？,行业资讯雾霾压境、城市热岛效应、水污染问题。目前，我国正面临越来越重的环境压力，而在导致污染问题的版图中，以燃煤电站为主的能源产业，占到了相当大的比例。环境问题日趋严峻，已引起了相关部门的充分重视。目前，在新 ...
·华为m50pro参数,华为m50pro参数建设详情
华为m50pro参数,华为m50pro参数建设详情http://www.anyangxp.com/zb_users/upload/2024/05/20240522045723171632504366125.jpeg|http://www.anyang...
·勋康药业严重违反GSP 被责令限期改正
勋康药业严重违反GSP 被责令限期改正中国消费者报福州讯记者张文章）6月1日，福建省厦门市市场监管局发布2022年第8号药品流通飞行检查结果公告，厦门市勋康药业有限公司因严重违反《药品经营质量管理规范》GSP），被责令限期改正。5月13日 ...
·3D玻璃的前世今生,行业资讯
3D玻璃的前世今生,行业资讯3D玻璃概念的热潮强势刮来，相应概念股应势大涨，那么什么是3D玻璃呢？首先从对比中认识一下3D玻璃。传统2D玻璃是平的，无论选择玻璃上任何一个点，它都应该是和玻璃上其他的点在同一个平面上。2.5D屏幕 ...
·山东威海市场监管部门公布4起典型案例
山东威海市场监管部门公布4起典型案例中国消费者报济南讯记者尹训银）为强化质量安全监管，守护市场安全底线，维护公平公正的市场秩序，山东省威海市各级市场监管部门对违法行为坚持“零容忍”，做到露头就打、重拳出击，依法从严从快从重查处违法案件。 ...
·造影价格一般是多少钱，做个心脏造影需要多少钱
造影价格一般是多少钱，做个心脏造影需要多少钱其实造影价格一般是多少钱的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解做个心脏造影需要多少钱，因此呢，今天小编就来为大家分享造影价格一般是多少钱的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的 ...
·打击整治养老诈骗专项行动 | 借“义诊”兜售“神药” 福建厦门查处一起涉老诈骗案
打击整治养老诈骗专项行动 | 借“义诊”兜售“神药” 福建厦门查处一起涉老诈骗案中国消费者报福州讯陈雪松 陈小燕记者张文章）送鸡蛋吸引“目标客户”，用“义诊”洗脑，假扮病人寻“神药”来唱双簧，福建省厦门市一涉老诈骗团伙将保健品包装成“神药”向老人销售，套路满满。近日，厦门市市场监 ...
vivo那款足机具有120Hz屏44W快充，却只卖1099元起，拆载了天玑900
商业信息服务商IHS预计大部分国家光伏装机量2016年将增长17%,行业资讯
华为畅享20pro战nova7se哪个好 两者辨别对比选哪个好
友情链接
